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前回は、ECサイト制作を始める前に整理しておきたい目的やターゲット、販売方法などの事前準備について解説しました。
では、実際にECサイト制作はどのような流れで進むのでしょうか。
制作会社へ依頼する場合でも、自社で構築する場合でも、基本的な流れは大きく変わりません。 今回はECサイト制作の手順について、企画から公開までの流れを分かりやすく解説します。
ECサイト制作の全体的な流れ
一般的なECサイト制作は以下のような工程で進みます。
- 要件定義
- サイト設計
- デザイン制作
- システム開発
- テスト・検証
- 公開・運用開始
規模によって期間は異なりますが、工程を一つずつ進めながらサイトを完成させていきます。
STEP2：サイト設計
要件が固まったらサイト設計を行います。
画面構成を作成する
各ページにどのような情報を掲載するのかを整理します。 トップページ、商品一覧ページ、商品詳細ページなど、それぞれの役割を明確にしながら設計を進めます。
導線を設計する
利用者が迷わず商品を探し、購入できるようページ間のつながりを設計します。 商品検索から購入完了までの流れが分かりやすいほど、購入率の向上にもつながります。
設計段階では見た目よりも「使いやすさ」を重視します。後から大幅な構成変更を行うのは難しいため、非常に重要な工程です。
STEP3：デザイン制作
サイト設計の内容をもとに、実際のデザインを制作していきます。
トップページのデザイン
サイト全体の印象を決める重要なページです。ブランドイメージや商品の魅力を分かりやすく伝えます。
商品ページのデザイン
購入率に大きく影響するため、商品画像や説明文が見やすいレイアウトを検討します。価格や送料、購入ボタンの配置なども重要なポイントになります。
この段階で完成イメージを確認しながら細かな調整を行います。デザインは見た目の美しさだけでなく、「購入しやすさ」も意識して制作されます。
STEP4：システム開発
デザインが確定すると、システム開発に進みます。
画面を実際のWebページにする
デザインデータをブラウザ上で表示できる形に変換します。 スマートフォンやパソコンなど、さまざまな環境で正しく表示されるように調整を行います。
EC機能を組み込む
カート機能や注文機能など、ECサイトとして動作するための仕組みを実装します。 決済サービスや配送システムとの連携もこの段階で行われることがあります。
管理画面を構築する
商品登録や受注管理を行うための管理機能も構築します。 運営担当者が日々利用する部分のため、操作しやすさも重要になります。
利用者からは見えない部分も含め、多くの開発作業が行われます。ECサイトの品質や運用効率を左右する重要な工程です。
STEP5：テスト・検証
システム開発が完了したら、公開前の確認作業を行います。
動作確認
ボタンやフォームが正常に動作するかを確認します。 入力エラー時の表示やページ遷移なども細かくチェックします。
注文テスト
実際に購入操作を行い、注文処理が正しく完了するかを確認します。 注文メールや決済処理、在庫反映なども重要な確認項目です。
表示確認
スマートフォンやパソコンなど複数環境で表示崩れがないか確認します。 利用するブラウザによる表示差異もチェックします。
十分なテストを行うことで、公開後のトラブルを防ぎます。特にECサイトは売上に直結するため、慎重な確認作業が欠かせません。
STEP6：公開・運用開始
すべての確認が完了したらECサイトを公開します。
公開後は商品の登録や情報更新、お客様対応などの運用が始まります。 またアクセス状況や売上データを分析しながら改善を繰り返していくことも重要です。
アクセス状況を確認する
どのページがよく見られているのか、どこで離脱しているのかを分析します。 データを確認することで改善ポイントが見えてきます。
継続的に改善を行う
商品ページの改善や新商品の追加、キャンペーンの実施などを継続的に行います。 ECサイトは公開して終わりではなく、運用を通じて育てていくことが大切です。
ECサイト制作でよくある失敗
制作工程では次のような失敗がよく見られます。
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途中で仕様変更を繰り返してしまう
開発途中で要件が変わると、追加費用やスケジュール遅延につながる場合があります。
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デザイン確認を十分に行わない
完成後にイメージと違うことが判明し、大幅な修正が必要になるケースがあります。
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テスト期間を短縮してしまう
不具合を見落えやすくなり、公開後のトラブルや機会損失につながる可能性があります。
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公開後の運用を想定していない
商品更新や受注対応の体制が整っておらず、運営がスムーズに進まないことがあります。
スケジュールに余裕を持ち、各工程を丁寧に進めることが成功のポイントです。
まとめ
ECサイト制作は複数の工程を経て完成する
ECサイト制作は、要件定義から始まり、設計・デザイン・開発・テストを経て公開されます。
それぞれの工程には重要な役割があり、どれか一つを省略すると品質や使いやすさに影響する場合があります。
そのため制作の流れを理解しておくことで、制作会社との打ち合わせもスムーズになり、より理想に近いECサイト制作につながります。
次回は、「ECサイト制作のセキュリティ対策」について解説します。
