CRMシステム

リリース日 2017/12
案件種別 システム開発
ビジネスファンクション

概要

導入先
業種 卸売業
地域
ECサイト、実店舗の両方のお客様の購買情報を統合・分析できる仕組みを構築しました。
ECの情報はEC-Cubeからバッチ処理で売上・顧客データを連携、実店舗の情報はクラウド会計ソフトfreeeの売上データCSVをアップロードします。
柔軟な分析を行うため、商品や顧客に対して任意のタグ付けを行うことができる仕組みも用意しました。

システム概要図

システム名 CRMシステム
言語
タイプ
稼働環境 ●サーバ環境
CentOS Linux
●ミドルウェア
Apache, Tomcat, MySQL
●開発言語
Java(Servlet/JSP)
規模 9機能(37画面)
8人月
開発費用
備考 利用フレームワーク:Apparatus2
弊社フレームワーク導入案件

導入後の効果

・法人・大口の実店舗顧客と個人・小口のEC顧客、それらの中間層など、層ごとに売れ行きを分析して、プロモーションにつなげることが可能になりました。
・期間や品種ごとの売上集計を確認することができるため、キャンペーンなどの効果測定が可能になりました。
・商品の納入先としての工場・加工場の情報を商品や顧客と関連付けして可視化しました。

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