技術情報

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2022.6.15

米Amazon、バーチャル試し履きできる機能を実装

米Amazon.comは6月9日（米国時間）、iPhone／iPad用ショッピングアプリ「Amazon Shopping Ver.19.12.2」に、靴を履いたときのイメージをあらゆる角度から確認でき、購入の判断材料となるインタラクティブなモバイル体験「Virtual Try-On for Shoes」を導入したと発表した。ニューバランス、アディダス、リーボック、プーマ、スペルガ、ラコステ、アシックス、サッカニーなどのブランドから数千ものスニーカースタイルを提供している。この機能は、米国とカナダで利用可能引用：https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2206/13/news094.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── そもそもバーチャル試着が何なのかということと、実際にどのようなタイプがあるかを深掘りしてみました。バーチャル試着とは？バーチャル試着は、仮想試着、仮想フィッティングサービスとも呼ばれる、実際に服を身につけることなく、疑似的に試着を行うことで、衣服の3次元データを利用するため、正面だけでなく、側面や背面もカバーします。消費者は脱いだり着たりすることなく、たくさんの洋服を試着できるので、手軽に試着ができます。バーチャル試着の種類について１.サイネージタイプ電子看板を使用してバーチャル試着する方法です。電子看板の前に立つだけで試着イメージが表示されるため、実物の衣服を手にすることなく手軽に試着シミュレーションが可能という利点があります。また、使用しない際は、通常の鏡として使用できるため、店の雰囲気を大きく変える必要がありません。２.スマホアプリタイプスマートフォンを使用して、あらかじめ自身の全体写真を撮影しておくことで客観的に試着姿を確認できます。また、店舗の営業時間を問わず、好きな時間・好きな場所で試着が可能です。３.ボディスーツタイプ ZOZOスーツと呼ばれるボディースーツを着用することで、体の採寸を細かい部分まで行います。スーツには、伸縮センサーが内蔵されている為、採寸後はすぐにBluetoothでスマートフォンへデータ連携が可能です。細かい採寸が行えることで、自身の体にフィットする商品が選択できるようになります。バーチャル試着のタイプはさまざまあり、既に知っているものもありましたが、技術の発展と共に、さらなる種類が誕生してくるのではないかと思いました。また、コロナ禍ということもあり、さらに需要は高まると予想されます。参考：https://www.makeshop.jp/main/know-how/operation/virtual-fitting.html

2022.6.1

三菱ＵＦＪ銀、窓口やＡＴＭの「手のひら認証」来春にも廃止…利用者減少で

三菱ＵＦＪ銀行は、来春にも店舗の窓口や現金自動預け払い機（ＡＴＭ）で、手のひら静脈を使った本人確認を廃止する方針を固めた。本人を認証する次世代の技術として２００４年に導入したが、インターネットバンキングの普及で、利用者が減っているためだ。手のひら静脈認証は、静脈のデータを登録した情報と照合して本人を確認する。暗証番号や指紋の認証に比べて精度が高い。利用者を特定できるので、三菱ＵＦＪ銀行の場合、手のひら認証の利用者に対しては、預金の引き出し上限を通常の５倍にあたる１日１０００万円にしてきた。最近は、スマートフォンの普及や通信環境の改善で、ネットバンキングが浸透している。手のひら認証の登録者は約２６万人と、ピークの０７年に比べて３分の１程度に減少した。銀行にとっては、静脈の登録や管理といった事務作業や、約６０００台のＡＴＭに付属する専用装置の維持が負担になっていた。メガバンク各社は、ＡＴＭの統廃合といった合理化を進めている。キャッシュカードの偽造防止対策も技術が高度化しており、「手のひら静脈を使った高度な認証の必要性も薄れた」（幹部）と判断した。引用：https://www.yomiuri.co.jp/economy/20220529-OYT1T50143/ ─ YODOQの見方─────────────────────────── 手のひら静脈認システムはセキュリティ向上（顧客満足度の向上）のための導入という側面が強いと考えられます。このようなケースでは業務効率化目的のシステムと比較すると、デメリットが顕在化しやすいと考えます。デメリットが顕在化しやすい主な理由としては下記が挙げられます。・システムを使わなくても業務は回る・効果を予測・計測しにくい　→システム導入前と、何分、何円、何ポイントUPのような数値化が難しい・代替手段、技術の台頭結果として、使ったところで直接的な効果（生産性向上）が感じにくい傾向にあり、次第に利用意義を見失い手間だけが表面化し、最終的には利用されなくなってしまう恐れがあります。そのため、システムを開発する際にはシステム導入の支援だけでなく、運用が開始されてからの効果測定やフィードバックなども含めた提案が重要だと感じます。

2022.5.25

アジャイル開発学べるボードゲームの登場

大日本印刷（DNP）は5月20日、アジャイル開発の一種である「スクラム開発」を体験し学ぶことができるボードゲームを開発したと発表。アジャイル開発は、短期間に開発とリリースを繰り返して最終的な成果物を作る手法。プレイヤーは1ターンごとに、設定した計画の実行、成果物の確認、振り返りを行い、達成した案件の難易度に応じて対価を取得でき、最速で目標を達成したプレイヤーが勝利となる。ゲーム中は「開発者の体調不良」「体制構築の困難」など開発を阻害するイベントがランダムで発生する。DNPは今後の展開として、アジャイル開発の教材やコンサルティングサービスへの導入を目指すとし、オンライン版や簡易版の開発も進めるとのこと。引用：https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2205/20/news106.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── DNPでは、ソフトウェア開発においてアジャイル開発の手法を取り入れており、2020年5月からはシステム開発に関わる社員にスクラム開発の教育を行い、2022年4月までに200人を超えるScrum Alliance認定資格者を育成しているとのこと。今回のボードゲームはその経験を活かし、エンジニア以外にも教育の幅を広げ、実務につなげることを目的として開発され、実際に今月から社内教育での活用を開始した。プログラム教育の必修化の影響で、ゲームを通してプログラミングを学ぶのは最近のトレンドとなっているが、ソフトウェア開発の手法など実務的な知識をゲームを通じて学ぶというのは新鮮に感じた。システムデザインの人材育成やツール提供を手がける株式会社レヴィでは、新入社員や若手エンジニアを主な対象にしたソフトウェア開発入門プログラムの提供を2020年から開始しているが、同社が独自開発した製品開発を擬似体験するボードゲーム教材を活用することで、実務経験の少ない若手でもシステムデザインの全体像や重要性を効果的に理解できると、ゲームによる擬似体験を出発点とした教育手法に大きな効果が認められている。参考：https://ascii.jp/elem/000/004/027/4027621/ このようにゲームデザイン要素やゲームの原則をゲーム以外の物事に応用する取り組みを「ゲーミフィケーション」という。ある記事では。ゲーミフィケーションを教育や学びに取り入れることで「苦手分野を可視化できたり、達成感を得られたりするため教育や学びに対するモチベーションを高めることが可能。またマンネリ化を防止できるので、学習を効果的に進められる」とあった。参考：https://umujapan.co.jp/column/gamification200720/ 弊社の新人研修でもゲーム要素を取り入れて、楽しく学べる環境を整えるのも良いかもしれない。

2022.5.18

料理サイト、メーカーと消費者つなぐ　ネット通販増、口コミ・交流の影響大きく

料理サイトの食品・飲料メーカーと消費者をつなぐコミュニケーションサービスが注目されている。新型コロナウイルス禍でインターネット通販の利用が拡大し、双方向コミュニケーションや消費者間の口コミが商品の売れ行きにより影響するようになってきたためだ。　国内最大の料理レシピ情報サイトを運営するクックパッドは2022年3月、食品・飲料メーカーと消費者が参加できるコミュニケーションサイト「メーカーズタウン by Cookpad」を立ち上げた。メーカーはこのサイトに参加すると、商品を使った料理レシピや開発秘話を発信できる他、SNS機能を活用して消費者とコミュニケーションを取ることが可能となる。EC機能もあるため、消費者は気に入った商品があれば購入できる。　また、ファン登録機能があり、ファンへのサンプル品の提供、商品開発やキャンペーンに関するアイデアの募集、イベント告知も可能だ。ファン同士も双方向でコミュニケーションを取り合えるので、ファンコミュニティーの形成にもつなげられる。　メーカーにとっては月間5600万人規模のクックパッドユーザーに自社商品を使った料理レシピを発信できるのが魅力で、既に9社の食関連メーカーが参加している。　コロナ禍でネット通販の利用が増えているが、店頭販売のように商品の説明が受けられないのが欠点。消費者庁の「消費者意識基本調査」では、ネット通販などで商品やサービスを購入する際に自分で確認したいことの優先順位が高いものとして「過去のレビュー（商品やサービス、売り主に対する評価）」との回答が最も多かった。　メーカーと消費者、消費者同士のネットを介した交流拡大は、通販利用時の判断材料を増やすことにもつながりそうだ。引用：https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2205/16/news059.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── 記事の中で、レシピで使われている材料をネットで購入できるとありましたが、関東だと、Amazonでお肉や野菜が買えるようになっていて、コロナ禍でネットスーパーが増えたなと感じました。ただ、食品はコロナ禍でも近所のスーパーくらいなら買い物に行くという消費者は多く、ネットでわざわざ購入する人はあまりいないのではと思ったので、ネットスーパーの需要があるのかについて調べました。結論としては、コロナ禍の規制緩和に伴って、全ての買い物をネットスーパーでまかなうというよりは、生鮮食品など自身の目で確かめたい食品は実店舗で購入し、米や水など重量のある商品の購入時や天候が悪い時はネットスーパーを利用するなど、場面によって使い分ける人が増えたそうです。一方で共働き夫婦や高齢者など実店舗での買い物が難しい消費者にとっては、今後も生活上必要不可欠なサービスになっています。今回の記事のクックパッドのメーカーズタウンのように材料を使ったレシピが見られたり、他の人の口コミを参考にできるといった、ネットならではの付加価値があると、ネットで食品を買う人も増加しそうだなと考えました。参考：https://www.akitakeizai.or.jp/journa/data/202203_focus.pdf

2022.4.20

NHKをかたるフィッシング詐欺

フィッシング対策協議会は4月19日、NHKをかたるフィッシング詐欺による被害が報告されているとして注意喚起した。「NHKインターネットアカウントを登録する必要がある」などの文言で、氏名や住所、クレジットカード情報などを盗み取ろうとする。メール経由でフィッシングサイトに誘導し、NHKのネット同時配信サービス「NHKプラス」のログイン情報（NHKプラスID）や氏名、住所、連絡先、セキュリティコードを含むクレジットカード情報などを盗み出す。フィッシングサイトは19日午後1時の時点で稼働中。フィッシング対策協議会は、個人情報を入力しないこと、迷惑メールフィルターを利用することなどの対策を推奨するとともに、類似のフィッシングサイトや不審なメール、SMSを発見した際は同協議会に報告するよう呼び掛けた。引用：ITmediaNews ─ YODOQの見方─────────────────────────── フィッシング詐欺とは、送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な個人情報を盗み出す行為のことを言います。実際に筆者が体験し、騙されかけたフィッシング詐欺の例を紹介します。 1.アマゾンを騙ったフィッシング詐欺 ————————– 【アマゾン】プライム会費のお支払方法に問題があります。更新してください。 https://○○ ————————– ショートメールに上記のメッセージが届きました。 URLからWebページを開きましたが、入力前にURLがおかしいことに気づき、事なきを得ました。筆者はアマゾンのプライム会員で、登録しているクレジットカードの期限が過ぎていたこともあり、騙されそうになりました。 2.ヤマト運輸を装ったフィッシング詐欺 ————————– 【ヤマト配送】不在通知クロネコメンバーズのお客様へ ~~~~~~~~中略~~~~~~~~~ ※24時間限定※再配達受付はコチラ↓ http://○○ 【クロネコ】 ————————– Eメールに上記のメッセージが届きました。 ECサイトで商品を注文した翌日のタイミングだったので、よく確認せずURLを押しかけましたが、寸前でURLと文面の不自然さに気づくことができました。二件の例に共通して言えることは、自分が心当たりのある内容にピンポイントだったことです。このような場合、自分に向けられたメッセージであると認識し、警戒が薄れ騙されやすくなるのだと思います。電子メールからWebサイトにアクセスする場合は、一度立ち止まってサイトのドメイン名やURLを確認することを心がけていこうと思います。参考：総務省安心してインターネットを使うために国民のための情報セキュリティサイト

2022.4.13

全国初「ユニクロ」制服採用　「制服を自由に選びたい」生徒からの声で

さいたま市の大宮北高等学校では、従来の制服に加え、全国で初めて「ユニクロ」の既製品を制服として採用しました。冬服の場合、色違いを除くと、ジャケットは3つ、シャツは2つ、ボトムスは4つ、あわせて24通りの組み合わせとなります。価格としては、例えばジャケット・シャツ・ボトムスの組み合わせでは、7日時点で計1万4000円ほどと、従来の制服と比べ約3分の1の価格に抑えられます。大宮北高校がユニクロを採用した背景には、「制服を自由に選びたい」という生徒からの声がありました。大宮北高校　筒井教頭「女子の生徒から、スラックス着用を希望する声があった。長い期間、製品が提供されるような定番アイテムから選択するようにした」ユニクロによると、制服について「来年度に向けて、別の学校から複数の問い合わせが来ている」ということです。引用：https://news.yahoo.co.jp/articles/a08d1baa4c97b9e8ef84989e856217b1627214e2 ─ YODOQの見方─────────────────────────── 今回のユニクロの制服導入についてメリット、デメリットを考えてみました。メリット・制服の選択肢が増える。・買い替えのハードルが下がる。デメリット・高校選びの基準から「制服」がなくなる。・町の制服屋の経営が厳しくなる。　考えられる対応策 → ①採寸を制服屋が行う。②制服屋が委託販売を行う形をとる。しかし、ユニクロのHPを確認すると、採寸はユニクロの店舗で行う。中間コストの観点から、委託販売は行わない。とあり、制服屋が参画する仕組みは厳しい状況となっています。「ユニクロ」制服が採用されたことにより、生徒側にとっては自由度やコスト面ではいい点もありますが、ユニクロという大企業の参入により、従来の制服屋の立場がなくなったり古き良き制服文化がなくなってしまったりするので、良い面悪い面があり難しい問題です。今回の「ユニクロ」制服は、改めて制服・学生服というものを考えるよい機会になったのではないでしょうか。参考：https://www.uniqlo.com/jp/ja/contents/feature/schooluniform-ohmiyakita/

2022.3.23

日本初上陸！紙フィルター不要で本格コーヒーが楽しめる円筒形ドリッパー、クラウドファンディング開始

海外商品の輸出入や販売を手掛ける株式会社RICO（本社：東京都大田区、代表取締役：Walter Jung）ではこの度、日本初上陸となるステンレススチール製の三層構造の円筒形ドリッパー「レインメイコーヒードリッパー」のクラウドファンディングをMakuakeにて開始したことをお知らせいたします。日本初上陸のコーヒードリッパーで、誰でも簡単にコツいらずで本格的なコーヒーを淹れることができます。ハンドドリップ初心者の方も、価格の安いコーヒー豆を用いても、濃厚でまろやかな味わいのコーヒーが完成します。従来のドリッパーでは、お湯が均等に通らずコーヒー粉の味のバランスが悪くなったり、そもそも“淹れる“という技術に難しさを感じたりした方は多いのではないでしょうか。レインメイコーヒードリッパーはシャワーヘッドのような穴＋3重メッシュ層＋トップと同様の穴の三層構造のため、コーヒー粉を均一にまんべんなく広げ、バランスの良いコーヒーが抽出できます。当然のように必要とされていた紙フィルターですが、本商品では必要ありません。経済的にも環境的にも嬉しいポイントです。さらに平らにコーヒー豆を入れるので、コーヒー豆も少量でOK！コーヒー豆の節約までできるのです。引用：＜PR TIMES＞ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000093766.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── 三層構造のドリッパーについて調べてみました。一層目は、2φ（直径2mm）のシャワーヘッドのような穴が開いた底になっており、そこにお湯を注ぐことで、先ずはお湯が二層目に均等に落ちるように設計されています。また、一層目は蓋の役割も果たし、難しい蒸らしを簡単にしてくれる上、熱損失を少なくしてくれます。二層目は、コーヒー粉を入れる部分で着脱可能な3重メッシュ網がついており、取り外しも簡単で扱いやすいそうです。メッシュ網は50-250-50の3個が重なったステンレスフィルターになので、コーヒーのオイルは濾していないため、コーヒー本来の柔らかさと風味を高めることができ、コーヒーの残る微分が落ちるのを防ぎます。三層目は、一層目と同じ2φの穴が開いたシャワーヘッド状になっており、そこからカップに注がれます。一般的なマグカップやタンブラーのサイズに合わせているため、そのままコップに注げて便利に使えます。従来のドリッパーと違い、円筒形になっているためコーヒー粉が均一に広げられ、そこに直接お湯を注ぐのではなく、一層目から均一にお湯が落ちて来るのでまんべんなくいきわたり、バランスの良いコーヒーが抽出できるのです。材質もサビに強く耐久性にも優れたコーティングしてない「SUS304ステンレススチール」を使用しているため、ドリッパー本体に香りがつきにくいので、コーヒー専用としてではなく緑茶にも使えます。また耐熱性と熱伝導率にも優れているので、コーヒー抽出中にお湯の温度が下がってしまうことも少なく、熱々のコーヒーができあがります。収納についても、三層を分解して重ねて納められるため場所もとらず、キャンプなどにも持ち運び便利でスタイリッシュです。何より、紙フィルターが不要とのことで、環境に配慮した製品であり、コロナ禍の在宅勤務者をターゲットに美味しいコーヒーを飲めるというキャッチコピーでこれから需要が増えるのではないかと思います。コーヒーのドリッパーは普遍的なイメージがあり、新たな製品が出てくるのは考えにくいところですが、今まであった常識を覆す発想の商品を考えられたのはすごいと感心しました。我々の世界でも今ある常識を変えていけるような発想力をこれからは見につけていかないといけないと思う次第です。参考：＜Makuake＞ https://www.makuake.com/project/coffee_dripper/

2022.3.16

マスク着用したまま顔認証

3/14にAppleは「iOS 15.4」をリリースした。「iOS 15.4」の目玉は、マスクを着用したまま「Face ID」でロックを解除できるようになることで、従来はApple Watchと組み合わせる必要があったが、それが不要となる。この機能を利用するには、「設定」アプリの［Face ID とパスコード］セクションで［マスク着用時Face ID］というオプションを有効化し、顔をカメラでスキャンする。メガネをしている場合は一旦外してから顔をスキャンし、メガネをしている状態でもう一度顔をスキャンする必要がある。セットアップが完了すると、次回からはマスクをしたまま端末のロックを解除できるようになる。なお、これが利用できるのはiPhone 12以降のみ。引用：https://news.yahoo.co.jp/articles/40b5c3f2bf137839210bb018919b8eb7494a879b ─ YODOQの見方─────────────────────────── 新型コロナウィルスの感染拡大を防ぐために、マスクを着用することが当たり前となってきた。マスクの着用が推奨されている理由としては、自分がかからないためではなく、他の人にうつさないためである。そんなマスク社会となった現在、マスク着用に伴う問題に対し、対策が講じられてきている。例えば、マスクを着用していると顔認証で判別できない問題に対しては、今回の記事のようにマスクを着けていても個人を判別できるような技術が登場した。眼鏡をかける人はマスクを着用していると眼鏡がくもりやすいという問題があるが、これに対しては、眼鏡がくもりにくいマスクが開発された。学校などでマスクを着用することで表情や言葉が伝わりにくいという問題もあるが、これに対し、透明マスクが贈られるなど。また、マスク着用が習慣化されたことで肌の悩みを抱える人が多くなってきたこともあり、シャープが化粧品事業に参入するというニュースもある。最近、海外のニュースを見ると、マスクを着用していない人が増えてきたように思えるが、日本ではマスクを着用しないことで批判されていたり、まだまだマスクは手放すことはできなさそうだ。ある記事では、インフルエンザの場合と同じように、発症しないように薬を飲むことで予防できるようになれば、マスクなしの生活への大きな材料になると書いてあったので、まずは治療薬が普及することが条件になりそうだ。 2/25に「塩野義製薬」が新型コロナウィルスの飲み薬の承認を厚生労働省に申請したこともニュースになっていたが、この薬が承認され普及されるようになれば、ようやくコロナ収束に向かっていくのではないかと淡い期待を抱いている。

2022.2.16

“1本で3役”のペンが30万本以上売れた！なぜ開発したの？

「twiink(ツインク)」は2021年6月に発売された水性カラーペン。1つのペン先が2色に分かれており、同時に2色を使用したり、ペンを持つ角度や持ち方によって各色単独で使うことができ、1本で3通りの使い方が可能。重要なところや強調したいところに2色の二重線を簡単に引くことができるほか、ネオン風のイラストや文字が簡単にできる。 2色の線が重なった表現は、テレビのテロップをはじめ雑誌やネットなどいろんなところで見かける。「twiink」の開発は、2色の線が重なった表現を見かけることが多くなったことを受け、「これが1本の筆記具で表現できたら面白いのでは？」と思ったことに端を発した。引用：ITmedia ─ YODOQの見方─────────────────────────── この商品を見て、芯の入れ替えができる機能があればいいなと思いました。片方のインクが無くなったとき、ただの書きづらい1色のペンになってしまいます。（2色同時に使用することを想定してるので、そこは新しく買いなおしていただく必要がある、とのことでした。）また、自分好みの2色を選択してペンを作るカスタマイズができれば、デザインや絵を描くことを趣味とする方の使用なども見込めるかもしれません。現状、販売側が決めた2色しか使用することができず、遊びの幅が狭まるなと思いました。（現在発売中の商品はアンケートをとり、人気の組み合わせを商品化したとのこと。）希望的観測ですが、もっと売れれば資金も集まって芯の入れ替え機能が付いた新しい商品が作られるのではないかと思っています。

2022.2.9

21年に漏洩した日本のパスワードランキング

ソリトンシステムズは2月7日、「日本人のパスワードランキング2021」を発表した。2021年に発見された209の情報漏えい事件から日本人が利用するパスワードを同社が分析したところ、トップは「123456」で、同社が調査を開始した20年から2年連続で1位となった。 2位は「password」、3位は「000000」、4位は「1qaz2wsx」、5位は「12345678」、6位は「123456789」、7位は「111111」、8位は「sakura」、9位は「dropbox」、10位は「12345」。キーボードの配列を左から縦に入力したものであったり、人名やサービス名をパスワードにしていたりするケースも見られた。同社は、パナマのセキュリティ企業NordSecurityが発表している日本のパスワードランキングも紹介。それによると1位は「password」、2位は「123456」、3位は「123456789」、4位は「12345678」、5位は「1qaz2wsx」、6位は「member」、7位は「asdfghjk」、8位は「12345」、9位は「password1」、10位は「1234567890」で、ソリトンの調査と似た傾向だと同社はコメントしている。 1つのパスワードを複数のサービスで使い回さず、パスワードマネジャーなどの製品含め、単純なパスワードを避け、サービスごとに異なるパスワードを設定するよう勧めている。引用：ITmediaNews ─ YODOQの見方─────────────────────────── パスワードとは、ユーザ名と組み合わせることで、操作者がそのユーザー名の使用者本人であると認識するためのものです。総務省の情報セキュリティサイトによると、安全なパスワードとは、他人に推測されにくく、ツールなどの機械的な処理で割り出しにくいものをいいます。具体的な作成条件としては、以下があげられます。　（１）名前などの個人情報からは推測できないこと　（２）英単語などをそのまま使用していないこと（３）アルファベットと数字が混在していること　（４）適切な長さの文字列であること　（５）類推しやすい並び方やその安易な組合せにしないことまた、パスワードはできる限り、複数のサービスで使い回さないようにすることが大事とのこと。重要情報を利用しているサービスで、他のサービスからの使い回しのパスワードを利用していた場合、他のサービスから何らかの原因でパスワードが漏洩してしまえば、第三者に重要情報にアクセスされてしまう可能性があるためです。ついつい管理の面倒から同じパスワードでいいやと使いまわしのパスワードを設定してしまいがちですよね。ですが、こうして漏洩のリスクを考慮してみると、適切なパスワード設定をする必要性を感じることができるのではないでしょうか。現在、ご利用されているシステムやサービスのパスワードを今一度、見直してみることをおすすめします。参考：総務省安心してインターネットを使うために国民のための情報セキュリティサイト

2022.1.26

オイシックス大量欠品「社員総出・手動で在庫整理中」物流センター移転に「判断の甘さ」

食材宅配サービス「Oisix」を運営するオイシックス・ラ・大地は1月24日、Oisixで受注した商品の一部をユーザーに届けられない状態が続いていることについて、事情を説明して謝罪する文書を公開した。Oisixの会員数は、2021年9月末時点で約34万。ここ数日、利用者がSNSに「欠品だらけ」などと相次いで投稿し、騒ぎになっていた。今回の問題が起きたのは、神奈川県に開設した大規模物流センター「海老名ステーション」。当初は2024年の稼働開始を予定していていたが、新型コロナウィルス感染拡大に伴うニーズ急増で、注文に対する供給能力が足りなくなるといった事態を受け、前倒して22年1月に移転することにした。しかし、移転初日に想定外のタイミングで大量の商品が同時入荷されるなど受け入れが混乱。入荷以降の作業も予定通り進まずに欠品が大量発生したという。また、混乱の影響がその他の工程にも波及し、実在庫とデータ上の在庫が一致しないなどのトラブルが多発したため、出荷作業の前にスタッフ全員で手動で在庫整理と移動を行ってから出荷しているという。「Oisix」は、今回の混乱は「計画や判断の甘さ」によるものとし謝罪。経緯や今後の対応などについてまとめた文書を公開した。今週（1月24日～）注文分以降は問題なく配送できる体制を目指し、復旧作業を進めているという。引用：https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2201/25/news138.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── 「Oisix」は、食材の宅配サービスです。一番有名なものとしては、「キットオイシックス」といって、食材とレシピが送られてくるセットがあげられます。献立を考えて、スーパーで買い物をして、、、といった工程が必要なくなることから人気を集めています。今回の騒動で、snsにどのような投稿がされていたかというと、・鶏もも肉をメインに使ったレシピなのに鶏もも肉が入っていない・予定より遅く2箱届いて、1箱には豆腐2丁、もう1箱は空箱・配達が遅れることを前日の夜遅くにメールでお知らせ「レシピを考える必要がない。材料がそろう。」ことが魅力のサービスで、指定の日に届かなかったり、材料が足りていなかったりすることによって、想定外の買い物をする必要があることに不満を持つ人が多い印象でした。在庫整理を行い、一刻も早く正常運転にもっていくのも大切ですが、届くのが遅れたり欠品が多いことが事前に知らされていたら利用者側としてもキャンセルや、時間を作って買い物に行くことも可能だったと思います。利用者への連絡などの対応がうまく機能していなかった点が今回の批判投稿の拡大につながったと思われます。今回の事例で、顧客にサービスを提供する企業でトラブルが発生した場合は、トラブルの収束に力を注ぐだけではなく、顧客対応がとても重要なのだと改めて感じました。

2022.1.12

東証最上位のプライム市場、1841社でスタート　1部の約8割移行

東京証券取引所は11日、いまの五つの市場を三つに再編する4月の再編を前に、上場企業3777社の移行先を公表した。最上位のプライム市場には東証1部の約8割にあたる1841社が移るが、現時点で上場基準を満たせず、経過措置の制度を使って移行する企業も含まれる。銘柄を厳選して世界中から投資を呼び込む考えだったが、新市場は従来とあまり顔ぶれの変わらないままでの始動となりそうだ。東証は4月4日にいまの五つの市場をグローバル企業向けのプライム▽中堅企業中心のスタンダード▽新興企業向けのグロースの三つにする。スタンダードには1477社が、グロースには459社がそれぞれ移行する。引用：＜Yahooニュース＞ https://news.yahoo.co.jp/articles/d0eb4cb8cf8d01fbe633168094579875dcbb4d10 ─ YODOQの見方─────────────────────────── 東証の再編と3市場の基準について、整理してみます。東証の中核市場の再編は2部を新設した1961年以来の60年振り。新興市場も集約し、現在4つある市場を3市場に再編します。東証は「プライム」を世界経済をリードする企業向けと位置づけ、国内経済の中核「スタンダード」、高い成長性を持つ「グロース」に整理し、投資家にわかりやすくする狙い。現市場と2022/04/04以降の市場の企業数は以下のとおり。【現状】東証1部：2185社　⇒　1841社がプライム、344社がスタンダードへ移行東証2部：474社　⇒　474社がスタンダードへ移行ジャスダック：694社　⇒　439社がスタンダード、他はグロースへ移行マザーズ：424社　⇒　グロースへ移行【2022/04/04～】プライム：1841社（うち、経過措置296社）スタンダード：1477社グロース：459社再編後の上場基準もこれまでのルールより厳しくなります。これまで東証１部では、時価総額40億円で上場でき、10億円を下回らないと上場廃止にならなかったが、プライムでは上場も廃止も流通時価総額で一律100億円（時価総額に換算すると250億円になる場合も）以上を求めるそうです。プライムの基準を満たさない東証1部の600社強の行き先が注目されましたが、296社は「上場維持基準の適合に向けた計画書」を開示して経過措置の適用を受けながらプライムに上場します。東証は達成の期限を定めておらず、計画書の内容を精査した上で有識者らを交えて決める方針とのこと。最長で10年の計画もあります。残りの企業はスタンダードへ移行します。親会社が株式を多く保有し、流通株の比率が基準を満たさない企業や、事業範囲が国内のためプライムを目指さない例が多く、プライムの基準を満たしていてもスタンダードを選んだ東証1部企業も23社あったようです。【3市場の上場維持基準】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プライム　　　　　　　　　　　　スタンダード　　　　　　　　グロース株主数　　　　　　　　　　　　　　800人　　　　　　　　　　　　　　400人　　　　　　　　　　　　　　150人流通時価総額　　　　100億円　　　　　　　　　　　10億円　　　　　　　　　　　　　　5億円流通株式比率　　　　35% 　　　　　　　　　　　　　　　　　25%　　　　　　　　　　　　　　　　　25% 流動性　　　　　　　　　　　　　　　売買代金　　　　　　　　　　月平均売買高　　　　月平均売買高　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2000万円/日　　　　10単位　　　　　　　　　　　　　10単位ガバナンス　　　　　　　　　３分の１　　　　　　　　　　　　　　　2人　　　　　　　　　　　　　　　　　2人（独立社外取締役）本来は、プライムを厳しい基準として市場価値が高く、多くの企業がプライムを目標とする狙いだったと思われますが、基準の緩和と経過措置の影響で多くの企業が残存した結果になり、投資家からも「抜本的な改革を期待したが、日本は緩やかな市場改革しか出来ない」などの冷やかな声もあがっています。おそらく産業界との間で調和をとった形だとは思われますが、もう少し企業選別をはかり、競争力を向上させる上位市場となって欲しかったというところではないでしょうか。東証再編により取引時間も30分延長されたり、10月以降にTOPIXの見直しも行われる予定のようですが、今後の動向に注目していきます。参考：＜日本経済新聞＞ https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUB113YR0R10C22A1000000/

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