トレンドウォッチ

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カートリッジ会社がキヤノン提訴へ 「仕様変更は違法」

インクカートリッジの仕様を変更してリサイクル品の販売を妨げたのは独占禁止法に違反するなどとして、リサイクル品を製造・販売する「エコリカ」(大阪市)が、大手精密機器メーカー「キヤノン」(東京)を相手取り、3千万円の損害賠償などを求める訴えを27日にも起こす。 訴状によると、キヤノンは17年9月に発売したインクカートリッジでインク残量を表示するICチップの仕様を変更し、インクを再注入してもプリンター上で「インクなし」と表示されるようになり、リサイクル品を製造・販売できなくなったと主張する。 さらに、この影響でキヤノンのプリンターで使えるインクカートリッジ市場では、キヤノンの純正品のシェアが同年12月の84%から今年9月には95%に上昇し、市場を独占していると指摘。仕様の変更は、独占禁止法が禁じる「競争者に対する取引妨害」にあたるなどと主張する。 引用:https://www.asahi.com/articles/ASNBS61Y6NBNPTIL02G.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── 製造メーカーは、プリンター本体を安い価格に抑え、消耗品のインクカートリッジをたくさん販売することで利益を出しています。そのため、製造方法等で特許を押さえて、自社のインクカートリッジのみを使ってもらえるようにしています。しかし、インクカートリッジで利益を出そうとすると、どうしても価格は高く設定されます。 そこに商機を見出す再生品販売メーカーや汎用品メーカーが現れ、純正品よりも安価で販売しています。純正品メーカーにとっては、インクカートリッジの販売利益を減らされることは死活問題にもなるので、特許権侵害で裁判を起こしたこともあります。平成19年のキャノンとセイコーエプソンがリサイクル品メーカーを相手取り起こした訴訟2件の内、1件は特許権侵害にあたるとしてリサイクル品の廃棄や販売の禁止を命じられましたが、もう1件は特許権侵害にはあたらないとの判断で販売を認められました。ただ、その判決の後にメーカー側はインクの注入を難しくするなど再利用しにくい工夫を凝らしたインクカートリッジを製造することで対抗しています。 インクカートリッジのように本体ではなく、消耗品で利益を出すビジネスモデルを「消耗品型ビジネス(替え刃モデル)」といい、消耗品のことは考慮せず本体で利益を出すビジネスを「売り切り型」と言います。「消耗品型ビジネス」には、ネスプレッソや電動歯ブラシ、カミソリなどがあります。このようなビジネスモデルは特許などで自己を防衛する力が必要となってきます。 逆のビジネスモデルである「売り切り型」は、商品を購入してもらえれば利益は出るようになっていますが、次に同じものを購入してもらえるのは買い替え時になります。そこで、メンテナンス等で毎月定額の利益を確保するというビジネスモデルが生まれました。 それと同じ考え方で動画や音楽配信でも有名になったサブスクリプションモデルがあります。このビジネスモデルの肝は、毎月定額の利用料を支払ってもらうユーザーをいかにつなぎとめるかにあると思います。ユーザーが対価に見合う価値を感じられなければ、解約されてしまうからです。 モノが売れにくい時代、定額制やサブスクリプションモデルを行っている企業は、顧客に対価に見合うだけの価値を提供し続けていかなければならないなと改めて感じました。 参考:https://xn--eckwa5fqb1kv33p2e5a.com/trouble/102/

建設業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)

AMP Media レガシー産業の代表格「建設業」で、DXは可能なのかーーアナログな受発注のブラックボックス化を打破 建設業界は独特の商習慣や多重請負構造が色濃く残っており、全体として生産性向上の余地が大きい。 他産業との比較で生産性が低い状態が続くと、重労働の割に報酬が少なく、将来の産業の担い手もますます不足するという悪循環に陥りかねない。 大手ゼネコンに代表される発注案件と、中小建設業者の人口のミスマッチをITを使って解消すべく、マッチングシステムが少しずつ導入されてきている。 ─ YODOQの見方─────────────────────────── マッチングシステムは発注側、受注側を効率よく結びつけ、受発注業務までを効率よく行うことを狙いとしています。 発注側の案件情報、受注側の空き情報を効率よく配信することは重要だが、「ネットで見つけた相手」に対して契約を行い、仕事を任せることへの抵抗は少なからずあると思います。 また、「腕のいい職人」は次の仕事も依頼できるように抱えておきたいという心理が働きます。結果的に、マッチングシステム上には宣伝が上手だけど、実力・中身を伴わない受託者が上位表示されるような状態になりがちです。 これは建設業に限ったことではなく、マッチングシステムそのものが抱える共通の問題です。 しかしながら建設業界では ・BtoBであること ・受発注側相互に継続して仕事を行っていく という特徴を考えると、特に「システムでは解消できないレベルの信頼関係」がより重要になりそうです。 ただ、建設業界で非効率な業務が多々あるという事実は変わらないので、今後さらなる工夫でシステム開発、デジタル化の寄与する余地はあるのではないでしょうか。 ────────────────────────────────── ■備考 wikipedia 子別れ 落語「子別れ」では酒によって家庭崩壊を起こした大工の熊さんが断酒し、「腕のいい職人」として信頼を集めていく。 こういった状況は何百年も前から変わっていないのかもしれない。

マスク着用でも99.9%で顔認証 目の周りから特徴点を抽出 NECが認証エンジン強化

NECは9月24日、マスクを着けている人を高精度で認証する新しい顔認証エンジンを開発したと発表した。人の目の周りから特徴点を抽出し、元データと照合して本人確認を行う仕組み。NECの社内評価では、1対1認証(個人の生体情報を呼び出した上で、本人と比較する方式)での認証率が99.9%以上だったという。新しいエンジンに対応したデバイスやサービスも10~11月にリリースする予定。 従来のエンジンもマスクを着けている人の顔認証に対応していたが、目・鼻・口から特徴点を抽出していた。新しいエンジンは、目に重点を置いて特徴点を抽出する仕組みにし、認証の精度を高めた。マスクに色や柄があっても問題ないという。  マスク着用の有無に応じて分析アルゴリズムを切り替える機能も持つ。具体的には、連携するカメラが人の顔を検出すると、まずマスク着用の有無を判定。マスクを着けている場合は目の周り、そうでない場合は鼻や口などから特徴点を抽出する。 引用:ITmedia NEWS『マスク着用でも99.9%で顔認証 目の周りから特徴点を抽出 NECが認証エンジン強化』2020年9月24日付 ─ YODOQの見方─────────────────────────── 顔認証において世界で最も進んでいるのはNECと言われている。 顔認証は本来、体重や年齢によって変わりにくい顔の骨格などの特徴をとらえて本人と判断する。 よく使われるのは目、鼻、口の3点。 現在の一般的な顔認証システムは、マスク着用時には5~50%の確率でエラーが起こる、という実験結果も発表されている。 この実験では、マスクを着用した画像では登録エラーが増加したこと、特に鼻をマスクで覆われている領域が多いほど、誤差の発生率も高まることがわかった。 参考:Esquire 『認証失敗率は5~50%。マスクが「顔認証システム」の障害になっているという事実』2020年9月2日付 10月22日、政府は東京オリンピック/パラリンピックを実施するにあたり選手や関係者だけでなく、観客にもコロナ対策で顔認証を活用することを明らかにしている。その上で、サーマルカメラを搭載することで、顔認証と同時に体温の計測も可能となる。 人種差別やプライバシーの問題で顔認証の開発を見合わせる国も多いが、少なくとも日本では、顔認証の仕組みは発達していくのだろうと感じた。

行政手続きのハンコ、99%廃止へ 閣議請議(かくぎせいぎ)の押印も

河野太郎規制改革担当大臣は10月16日の記者会見で、民間からの申請などの行政手続きで求める押印のうち99%を廃止できる見込みだと発表した。 押印が必要な約1万5千種類の手続きで、各府省が押印を存続する方針を示したのは1%未満の111種類だったという。 内閣府は9月、行政手続きで求める押印の原則廃止を全府省に要請した。 河野氏は各府省から存続したいと回答があった111種類について「相当部分は印鑑登録されたものや銀行の届け出印などだ。そういうものは今回は残る」と説明した。 閣僚が首相に閣議を求める「閣議請議」の書面でも押印を廃止したと明らかにした。「閣議請議をする大臣が多い時はハンコを押してもらうスタンプラリーをやらなければいけない」と理由を述べた。閣議請議自体も「オンライン化されていい」と語った。 引用: 日本経済新聞 2020/10/16 ─ YODOQの見方─────────────────────────── これはコロナがもたらした良い影響のひとつだと思います。 これを機に、役所関係での認印のたぐい、古くから企業慣習として残る稟議書への押印など、無駄と思わる押印の慣習は廃れていくのではないでしょうか。 日本の押印文化は古く、中国の後漢の時代に伝わったとされています。実質的に押印が公に認められたのは、明治時代の印鑑登録制度の導入によります。これ以降、押印が正式であるとていう文化は変わらず引き継がれてきたというわけです。 世界的にはサインが主流で、日本と台湾だけが今でも日常的に判子を使っているようです。 先の動きを受け、企業内での承認の流れはおそらく電子化されたワークフローに変わっていくだろうと思われます。 例えば、GMOの電子印鑑Agreeというシステムでは、第三者機関が本人確認を行う「電子認証」を用いることにより精度の高い承認を行うことができ、同じサービスを使っていれば、社内だけでなく社外との契約も電子認証によって行うことができるようです。 役所や企業内、あるいは企業間においては、こうした仕組みを使って承認がされていく方向に変わっていくことでしょう。また個人の認証には、やはりグローバルで通用するという意味で、当面はクレジットカードが主流であり続けるのではないでしょうか。 いずれにせよ、コロナ禍において、今までの当然のようになされてきた、無駄な習慣は淘汰されていくのではないかと思います。 引用: GMOの電子印鑑Agree

フードデリバリーサービスで特別ボーナスゲット

現在群雄割拠しているフードデリバリー業界。その最大手がもちろんUserEatsになり、その他DiDIFood、menu、出前館といったサービスが新型コロナの影響もあり、活発になっている。 その中でも各サービスは配達員の増加といったポイントに力を入れており、1強になりつつあるUberEatsにDiDiFoodとmenuがお友達紹介キャンペーンでさらなる配達員の増加を図っている。 引用:https://uberpartner.hatenablog.com/entry/natsunojin ─ YODOQの見方─────────────────────────── フィンランド発フードデリバリー「Wolt(ウォルト)」が広島、札幌、仙台に続き10月22日(木)より東京でのサービスを開始する。 Woltはおもてなしフードデリバリーと呼ばれており、質の高い顧客体験を提供することをモットーとして、レストランの料理を顧客が指定するところに配達している。 Woltが提供するサービスのポイントとして、1つめはスピード感。ユーザー、加盟レストラン、配達パートナーに対して、1分以内に返答を行うチャットサポートを提供することにより、平均30分程度と迅速な配達を可能にしている。 2つめは価格。テイクアウト手数料が無料のところも多く、お店から1.5km以内のお届けは99円、2.5km以内199円、4km以内299円となっている。 3つめは配達員の質。Woltでは、交通ルール遵守などを含む適性テストに合格したパートナーのみで配達員が構成されている。 近年、自転車の配達員の交通マナーが問題視されていることもあり、交通安全に配慮した配達員で構成されている点は顧客だけでなく加盟店にとっても安心材料と言えるだろう。 また、サービスの充実で大手に対抗するため、システムを活用し効率化しているようだ。 このような顧客満足度にスポットをあてたサービスが今度どこまで展開されるのか注目である。

ペットボトル「ラベルレス化」

飲料メーカー各社がペットボトル飲料の商品ラベルがない「ラベルレス商品」を拡充させている。プラスチックごみの削減につながるだけでなく、処分時にはがす手間も省けるのが理由。完全ラベルレス化は経済産業省による省令改正で可能になった。新型コロナウイルスの影響による「巣ごもり消費」を追い風に、相次いで新商品が登場している。 今までリサイクルマークは、ラベルに記載するかシールとして貼り付ける必要があったが、3月31日に「資源有効利用促進法」の一部が改正されたことで、ペットボトルに直接刻印することが可能になった。これにより年間で7tのプラスチック樹脂量の削減を見込めるそうだ。 引用:ペットボトル「ラベルレス化」 処分も手間いらず 新商品相次ぐ ─ YODOQの見方─────────────────────────── そもそも商品を売るためには、原材料やリサイクルマークなどを明記する義務がある。(食品表示法、資源有効利用促進法) 原材料の点で言えば、その商品が入っている包装(段ボールなど)に明記することができるが、リサイクルマークは商品そのものに明記する必要があり、更にはラベルやシールなどを使い表記する必要があった。しかし、今回の法律改正でペットボトルへの直接の刻印が可能となったため、完全ラベルレス化が実現した。 だが、原材料などを箱に明記する仕様のため、現状バラ売りができない。そのため現在は箱単位での販売しか行っていない。 バラ売りするために直接ペットボトルに必要な情報を印字しようにも、使用したインクがリサイクル工程に影響する。それを防ぐためペットボトルを少し傷つけて、あたかも白色の文字がプリントされているように見える技術は開発されているが、1万ナノメートル(髪の毛の更に10分の1の細さ)の傷をつけるという緻密な作業が必要なためコストも時間もかかる。1分間に1000本も生産されているペットボトルにおいて、このデメリットはかなり大きいものだ。 2022年の発売に向け、現在も速く正確に印字する技術の開発は行われている。 参考:リコーがレーザー技術でプラスチックごみ削減 コンビニなどで手軽にラベルのないペットボトルを購入できる未来もそう遠くはないだろう。 ただそうなると、飲料の色が同じ場合、ぱっと見では違いが判らなくなるため、今度はペットボトルの形などで違いをつけていくことが必要になるのではないだろうか。 また、今までは飲料の色の違いについてあまり意識していなかったが、ラベルレス化に伴い、それぞれの微妙な色の違いに気づくことが増えるだろう。例えばお茶なら濃さや濁り加減など、いままで気にも留めなていなかったことに気づくようになっていくのではないか。

1週間海外旅行し放題で定額1,890円!「オンライン旅行ホーダイ」を10月5日から提供開始

 世界175カ国2,500都市5万人以上の海外在住日本人が登録するCtoC タウンコンシェルジュサービス「ロコタビ」は、10月5日(月)-10月11日(日)に1週間毎日オンライン海外旅行をする「オンライン旅行ホーダイ」の開催発表とともに、予約を開始いたしました。 コロナ以前、海外旅行の良さは、直接現地に行って手触り感のあるリアルな体験と、そこに至るまでの移動時間、航空チケットや宿泊手配など時間をかけることの充実感が味わえることでした。一方、「オンライン海外旅行」は場所の概念が無くなることが大きな特徴です。 これまで5,000件以上利用いただいているロコタビのオンライン海外旅行は、世界中どこへでも行くことができることで、今までなら想像もつかなかった場所に行って、新しい体験をしていただけます。そして、そこに住んでいるロコ(海外在住日本人)との出会いが、新しい世界を広げ、世界中に友だちができる感覚になるかもしれません。そこで今回、7日間連続でさまざまな国や地域からオンライン海外旅行の場で毎日海外と繋がる体験をご用意しました。是非1週間海外にどっぷり浸かる時間をお楽しみください。 引用:PR TIMES『1週間海外旅行し放題で定額1,890円!「オンライン旅行ホーダイ」を10月5日から提供開始』2020年10月2日付 ─ YODOQの見方─────────────────────────── オンライン海外旅行とは? 世界2500都市5万人のロコ(海外在住日本人)が登録するロコタビで、現地に住んでいる日本人とオンライン通話をしながら海外を案内してもらえるサービス。普段はいかないエリアや旅行にいくのが難しい場所などを現地に住んでいる日本人に家にいながら案内してもらったり、異文化に触れる雑談ができるのが魅力。 引用:同上 もうひとつ、似たようなオンライン旅行サービスを調べてみた。 オンライン旅行サービス「Travel At Home」によるマッチングサイト 旅行に行きたい人と観光地にいる人がそれぞれ登録し、マッチングするとZoomなどを通して観光を行うことができる。 コンセプトは下記の3点である。 1.時間やお金、体力に関わらず旅行を楽しめる 2.途上国への仕事の提供 3.サステイナブルツーリズムの実現 参考:PR TIMES『オンライン旅行サービス「Travel At Home」マッチングサイトをリリース! 約30カ国でリアルタイム映像によるオンライン旅行が可能に!』2020年10月8日付 また、懸念点には下記のようなことが考えられる。 1.双方に通信設備を整える必要がある 2.案内側の教育の整備(ガイド能力、コミュニケーション能力、対応能力) 3.食、体験型観光など、直接観光地に行くことが前提の観光地への対応 やはり旅行は直接行くのが楽しい。 そのため、これらのオンライン旅行サービスは、コロナが落ち着くまでの間に流行るかどうか、が大きいと考える。 コロナで大打撃を受けた旅行産業が、こうしたオンラインサービスを提供することで少しでも活気が出ることを願う。

肥満の経済学

40~74歳が受ける特定健康診査(メタボ健診)や、生活習慣の改善を図る特定保健指導の効果は、1年後に肥満がわずかに改善する程度で、心臓や血管の病気のリスクは低減しない―― 京都大学によるこのような研究結果が米医師会に報告されている。 引用:日経新聞朝刊 メタボ健診・指導効果薄い? 肥満改善わずかの解析結果 過去の健診データから、よく似通った結果群のうち、保険指導の対象になった人と、ならなかった人の肥満度改善効果を比較した。 1年後の指標は多少改善した程度、3年後には有意な差は見られなくなったとのこと。 この報告では生活習慣病予防のため数百億円が投入される制度のため見直しが必要という提案となっている。 少子高齢化のトレンドが継続し、健康保険などの社会保障費が増加していく中で、将来の医療費抑制の取り組みは非常に重要な経済政策と言える。 日本国外ではどうか。 参考:時事通信社 英国、肥満対策計画を発表へ コロナ感染の首相の経験踏まえ 英国ではジョンソン首相がコロナウイルスに感染した経験を踏まえ、ジャンクフード禁止やサイクリングロードの整備などの政策を推進しようとしている。 保守党の首相ながら、「国民保健サービス(NHS)への負担軽減のため簡単なことから実践するよう呼び掛けていく」と、福祉を重視する政策への転換と話題になった。 ─ YODOQの見方─────────────────────────── 仮に全体的な肥満がある程度解消したとして、どれくらいの経済効果があると考えられるのかを調べてみました。 調べてみると様々なレポートが見つかりますが、一例として「大崎スタディ」を挙げてみます。 参考:東北大学大学院 肥満と医療費との関連 大崎Study この中では対象の人のBMIと実際にかかった医療費の統計から相関関係を調べています。 医療費が最も低いのはBMIが21-23のグループで、過体重群と肥満群はそれぞれ9.8%、22.3%の余計な医療費がかかっていました。 また、より低い体重のほうが医療費が安いかというとそうではなく、グラフ上は痩せ過ぎの人も医療費が嵩む、「U字型」となっているようです。 このように肥満は健康的ではないだけでなく、経済的な面からもマイナスとなる傾向にあるため、当たり前ではありますが普段から食生活に気をつけて適度な運動を行うことが肝要と考えます。 ──────────────────────────────────────── ■備考 他にも肥満と医療費についての調査が多数挙げられています。 参考:厚生労働統計協会 肥満および体重変化が10年後の終末期を除く医療費に及ぼす影響 参考:日本肥満学会 医療経済と肥満治療

コロナからの仕事復帰

もはや誰にとっても、「いつ自分がコロナに感染しても不思議ではない状況」と言えるでしょう。 もちろん十分な感染対策は欠かせませんが、かくなる上は「自分もいつか感染する」という前提で心の準備をしておきたいところ。無闇な特別視や恐怖心は、感染者に対する理不尽な攻撃や差別につながりかねません。「人ごとではない」という認識を持つことは、不運にも感染した人にあたたかいいたわりの目を向ける必須条件です。 もし感染した場合、療養や治療に関しては専門家に頼るしかありませんが、あらかじめ心の準備をしておきたいのは、幸い回復してまた仕事に復帰するタイミングで「周囲に向けてどんな挨拶をすればいいか」ということ。 さんざん言われていますが「怖いのはウイルスよりも人」です。残念ながら、誰がどんな偏見や悪意を持っているかわかりません。「感染者=迷惑をかけた悪者」という前提で、非難や批判をぶつけてやろうと手ぐすね引いている人もいるでしょう。 復帰の場面での挨拶のお手本にしたいのは、コロナから回復した芸能人のコメント。たとえば7月中旬に感染を発表したお笑いタレントで歌手のはなわは、同31日に自らのブログに「ご報告。」というタイトルの一文を掲載しました。 「この度は私の新型コロナウイルス感染により、関係者の皆様、応援してくださっている皆様に大変なご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私自身、コロナウイルス感染確認後、保健所の指導のもと、都内病院に入院し治療を続けてきました。 そして、厚生労働省による退院基準でもあるPCR検査の二回陰性が確認された為、退院という運びとなりました。 今回お世話になりました病院の関係者の皆様には心よりお礼を申し上げます。 今後はより一層の感染防止を徹底し、今まで以上に仕事と真摯に向き合い頑張っていきたいと思います。」 ● 関係者に迷惑と心配をかけたことを謝罪する ● 感染がわかってからどう過ごしていたかを伝える ● 厚労省の基準に基づいて退院できたことを伝える ● 医療従事者やお世話になった人への感謝を述べる ● 今まで以上に仕事を頑張るという決意を述べる これが「復帰の挨拶」の基本と言ってよさそうです。 自分が感染した場合に備えることも大事ですが、より可能性が高いのは、仕事に復帰した同僚を迎える側になること。 職場に復帰してきた同僚は、どんなに不安でどんなに引け目を感じていることか。大げさすぎるぐらい大げさにはしゃいで、記念撮影のひとつもして、念入りに「回復してよかったね」「おかえりなさい」という気持ちを伝えるのがやさしさです。 引用: goo news ─ YODOQの見方─────────────────────────── まず、どのような条件になると職場復帰が可能になるのかを記します。 新型コロナウイルスに感染した従業員は、厚生労働省が定めた退院基準を満たした時点で職場復帰が可能となります。 有症状患者の退院基準 1.発症日から10日間が経過し、かつ、症状が軽快してから72時間が経過した場合 2.症状の軽快から24時間が経過した後、24時間以上の間隔をあけて2回のPCR検査で陰性が確認できた場合 無症状患者の退院基準 1.陽性確認の検体採取日から10日間経過した場合 2.検体採取日から6日間が経過した後、24時間以上の間隔をあけて2回のPCR検査で陰性が確認できた場合 退院の基準を満たすと「就業制限の規定の対象者」ではなくなります。 引用: akeruto.com 次に受け入れる側の心構えについて記します。 ■ コロナハラスメントの背景にある感情とは 人は欲求不満の状態に陥った時に攻撃的になったり退行したり、何かに固執したりします。 今回の新型コロナウイルスは、人々にこれまで経験のない不安と恐怖、そして我慢を強いており、安全安心という欲求が満たされない状況が続いています。抱えきれなくなった不安は怒りにかわり、相手を攻撃するのです。コロナハラスメントの背景にあるのはそういった感情と言えるでしょう。 ■ コロハラを起こさないために個人でできること もし出社してきた人に不安を感じるのであれば、その不安をぶつけるのではなく、「この状況だから気になってしまうんだ、もしよかったら今の体調のこと教えてくれる?」と自分の心配を伝え、相手が答えやすいように質問をしてみてはどうでしょう。 相手も自分の状態を分かってもらいたいと思っている可能性もあります。あるいは、直接本人ではなく上司などに同じように聞いてみても良いと思います。 ■ 組織としてのコロハラ対策 今後は、濃厚接触者だった方、或いは感染から回復した方とも職場で一緒に仕事をしていくケースも増えてくるでしょう。組織としてはその方たちに対するコロナハラスメントという二次被害を防がなくてはなりません。 基本的にはパワーハラスメント対策と同様、組織の方針や社内でのルールを決める(3密にならないような職場環境をつくる等)、それを周知し徹底する、そして可能な範囲で職場で起きていることの情報を共有することが重要です。 人のうわさは、「コロナだったら嫌だね」「コロナかもね」「コロナらしいよ」と誤った情報になりがちです。組織としてどういう対応を取っているかを明確にし、一緒に働く人たちに理解をしてもらうことです。 引用: 日本産業カウンセラー協会

Google、Pixel端末で「顔写真加工」を初期設定無効に

米Googleは10月1日(現地時間)、最新のPixel端末の「カメラ」アプリでは、付属の「顔写真加工」機能を初期設定で無効にすると発表した。 修正済みの写真が、精神的健康に悪影響を与える可能性があるためとしている。 顔写真を修正するフィルターはここ数年で急速に普及しているが、Googleがフィルター処理されたセルフィー画像が人々の幸福に与える影響を考察するための複数の調査を行ったところ、カメラや写真アプリのフィルターが有効になっていることに気づいていない場合、その写真が精神的健康に悪影響を与える可能性があるという結論だったという。 調査では、保護者の8割がフィルターについて心配していると答え、10代の3分の2が、セルフィーについて仲間からいじめられたことがあると回答した。 引用:https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2010/02/news094.html ─ YODOQの見方─────────────────────────── 加工された自撮り画像をSNSにアップすることで、人間の精神状態にどのような影響があるかを調べたところ、真っ先に出てきたのが「身体醜形障害」という病気でした。 身体醜形障害とは、「自分の容姿が醜いと感じる」「自分は周りに悪影響を与えている」といった自己否定感により、学校や会社へ行けなくなったり、人と接するのが怖くなる現代病です。 コロナウイルスの影響で人と直接接する機会が減り、SNSが唯一のコミュニケーションの場となってしまったことも大きく影響し、身体醜形障害やその予備軍は世界中で急増しています。 身体醜形障害を予防するには、自己肯定=自分自身を認めてあげることが一番ですが、人間誰しもコンプレックスの一つや二つ抱えているもの。そう簡単に自分を好きにはなれないかもしれません。 まずは「これは加工している」ということを認識し、それを楽しむこと。また、周りも加工されているものであり、自分が醜いわけではないと認識することが大切だと思います。 近年のスマートフォンのインカメラの殆どは、あらかじめフィルター加工がオンになっていますが、それについて通知はされません。中にはフィルターがオンになっていると気づかず使用している人も多いでしょう。 加工された顔と素顔のギャップに苦しむ人が少しでも減るよう、Pixelのようにあらかじめ機能をオフにしたり、加工がされている旨を分かりやすく通知するといった、デバイス側の対策も必要だと思います。 参考:SNS好きな若者の間で増えている!?現代病『身体醜形障害』とは

「Go To Eat」オンライン予約のポイント付与、10月から順次

江藤拓農林水産相は10月15日の閣議後記者会見で、新型コロナウイルス感染拡大で打撃を受けた飲食業の支援策「Go To Eat」のうち、オンライン飲食予約サイトを通じたポイント付与事業について、10月1日以降、準備が整った委託先の事業者から、各都道府県の意見も踏まえた上で順次始めると明らかにした。政府の新型コロナウイルス感染症対策分科会が今月11日、ポイント付与事業の実施方針を大筋で了承したのを踏まえた。会見で江藤氏は「疲弊している外食や中食に十二分な支援のツール(道具)となりうる。客足を戻すのに一定の効果が期待できる」と話した。ポイント付与事業は、オンライン飲食予約サイトで参加飲食店を予約し来店した消費者に、次回以降使えるポイントを与える。ポイントは昼食が500円分、夕食が1000円分。ポイントがもらえるのは2021年1月末までで、利用できるのは3月末までとしている。既に、「ぐるなび」や「食べログ」の運営会社など13事業者が委託先として決定済み。農水省は15日、各事業者が参加飲食店の登録募集を同日から開始できることも発表した。消費者は、10月1日以降に事業を始めた飲食予約サイトで参加飲食店を予約し来店すれば、次回以降に使えるポイントが付与される。参加飲食店に守ってもらう感染症対策は、プレミアム付き食事券事業と同様とした。手指の消毒液の用意や徹底した換気、間隔を空けたテーブルや座席の配置などを盛り込み、農水省が抜き打ちで行う訪問調査に協力することも求めた。 引用:09月16日のITMediaの記事より ─ YODOQの見方─────────────────────────── 利用者や飲食店が本当に得するのかという点が気になり調べた。 結論からいうと利用者にとって得するかは微妙です。13事業者のなかにはよく利用しそうなホットペッパーや一休.com、ぐるなびなどがあるものの、ポイントの付与日はばらばら。ホットペッパーは10月24日以降に予約した場合は来店日から8日以内に、ぐるなびは来店日から7日後、一休.comでは翌月10日となる。ポイントは来年3月末まで使えるため、そこは良いが、次予約する際にポイントがついていないと、ポイントを利用した支払いが出きず、2回以上使わない限りは得したことにはならない。「Go To Travel」よりややこしいと言われている点はやはりそこなのだろう。ポイントも例えばホットペッパーのポイントをポンタポイントには交換できないようになっているため、確実に飲食店でしか利用できない仕組みだ。 次に飲食店にとって得するのかというと損することはないが、得をするのはほんの一握りだと考えられる。 2018年、全国の飲食店運営・経営者に聞いたネット予約を受け付けているかというアンケート(「飲食店.COM(株式会社シンクロ・フード)調べ)では「受け付けている」が62.4%、「受け付けていない」(電話予約のみ)が32.6%、「予約自体受け付けていない」が5.0%という結果となっている。 飲食店を応援するキャンペーンのため、消費者がある程度の富裕層でないと使えない仕組みなのは仕方ないにしても、これだけの飲食店がオンライン予約を導入していないのであれば救世主になるようなキャンペーンにはならないだろう。 イギリスにも同じようなキャンペーンがある。食事代の半分を補助するという施策だ。また、飲食店などを利用した際に支払う付加価値税という日本で言う消費税も20%であったのを5%に減額しており、そういった点でも利用しやすい制度となっている。また人口はというとロンドンは898(2019)万人、東京23区957万人とそこまでかわらないが、ロンドンのレストランは約2万店あるのに対し、東京23区のレストランは約10万店。ロンドンのほうが飲食店にとっても恩恵を受けやすい状況であると考える。 まとめとして、予約サイトの多くはテイクアウトが対象外であったため、「外食したい!」という気持ちがないと飲食店を応援できない。プレミアム食事券は500円券×7枚、1,000円券9枚でおつりが出ないなど紛失しそうだし使いにくいので、利用者はネット予約を使うのではないだろうか。ネット予約システムがない事業者でも「Go To Eat」対象点に指定されれば、集客に繋がる可能性はありえる。それでも申請をしなければいけないという負担と、先ほどの消費者側の手間を考えると飲食店にとってもあまり恩恵を受けやすいとは言いがたい施策だ。 参考:ヤフーニュース

ドトールもスタバもコメダも危機的状況…好調ムードが新型コロナで一転 、業績見通せず

スターバックスは少し前は売上も良く、店舗数が拡大傾向にあり、成長途上にある。19年12月末時点で全国に1530店 を展開しているが、1年前から115店増えた。ドトールが1100店程度で横ばい推移しているのを尻目に店舗数をどんどん増やしており、カフェチェーンでは国内最多を誇る。 そのスターバックスも新型コロナウイルスにより、かなりの店舗が休業することになり、打撃を受け、業績も前年比10%程度下降することになった。 売上は未だにコーヒーチェーンではスターバックスが最大手だが、コロナもあったことによりスターバックス自体も転換を余儀なくされている状況になっている。 引用:https://www.excite.co.jp/news/article/Bizjournal_202005_post_156122/?p=3 ─ YODOQの見方─────────────────────────── コーヒーチェーン店の顧客満足度指数(JCSI)というものがあり、スターバックスが今後問題視すべきなのは、売上が一位にもかかわらず、満足度でいうと低い順位となっているという状況にある。 逆に売り上げ2位のドトールが顧客満足度指数では一位を獲得している。 これはスターバックスが顧客満足度やコスパといった点でかなり低い点数になったため、総合でも低い順位となっているということだ。 ちなみに2014年の顧客満足度指数(JCSI)では、スターバックスはほぼ全ての項目で一位を達成していた。 だがここで、もしドトールのように値段を下げてコスパの良い商品を出すという施策をしてしまうと、それは一番の悪手となる。 スターバックスはサードプレイス(第三の居場所)、居心地の良い空間をプロデュースしており、そこにこそお金を落としてもらう必要がある。 その為、スターバックスではコスパではなく、ブランディングを無視しない新サービスが必要になってくるので、企業としてどのようなテコ入れをしていくのか今後の展開に注目である。

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